Velocidad Simétrica

Ser cliente Telmex con servicio comercial  y tener contratado un Paquete Telmex Negocio y que el sitio de instalación cuente con cobertura en tecnología de Fibra Óptica.

  • En caso de que el servicio sea existente y una vez contratada la velocidad simétrica, el tiempo de activación es de 24 hrs.
  • En caso de que el servicio sea nuevo y se agregue la velocidad simétrica en la contratación del Paquete Negocio, el tiempo de activación dependerá del día en que se instale su servicio.

Actualmente Infinitum Negocio tiene cobertura a nivel nacional, sin embargo, es importante validar que el sitio de instalación cuente con facilidades tanto de Fibra Óptica como facilidades técnicas para la contratación y aprovisionamiento del servicio.

Los Paquetes Telmex Negocio ofrecen dentro de sus beneficios una conectividad a Internet a través de banda ancha y ahora con una nueva posibilidad de contar con anchos de banda simétricos.

Un ancho de banda simétrico permite igualar la velocidad de transmisión de datos en cuanto a la subida y bajada de información, a través de un acceso de alta velocidad a Internet que permite:
 

  • Una conexión continua a Internet
  • Un desempeño eficiente gracias a su tecnología de acceso en Fibra Óptica Conectar uno a varios dispositivos de manera inalámbrica y compartir a través de ellos una óptima conexión a la red mundial de Internet
  • Rapidez en la transmisión de datos
  • Estabilidad en el servicio al descargar y compartir contenidos en tiempo real
  • Si el negocio del cliente cuenta con aplicativos como videoconferencia, servicios cloud, datos críticos o tráfico de alta demanda, este servicio le aportará calidad y estabilidad en la conectividad, logrando una mejora en la resolución de imágenes y video, así como claridad en el sonido

  • Brinda la posibilidad de navegar a mayor velocidad, en anchos de banda SIMÉTRICOS de hasta 400 Megas.
  • Permite incrementar fácilmente el ancho de banda conforme a tus necesidades.

Sí, las velocidades simétricas solo pueden contratarse sobre la modalidad de Paquetes. Esto permitirá que el paquete contratado cuente con la misma velocidad de transmisión para la carga y descarga de información.

Sí, cada una de las velocidades adicionales se contrata y tiene un costo independiente al paquete que tengas contratado actualmente.

No hay plazo forzoso, el servicio de velocidades simétricas se puede contratar de forma mensual y darlo de baja cuando se desee. 

La atención y recepción de reportes se llevan a cabo a través de los centros de soporte especializado:

Si el servicio factura con Recibo Telmex llama al  800 123 2222 .

Si el servicio factura con Cuenta Maestra reporta al falla al Centro de Atención de Servicio Empresarial 24 hrs (CASE´s).

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