Es una solución que ayuda a mejorar la calidad de atención y el seguimiento a pacientes a través de un fácil acceso al historial clínico desde cualquier equipo de cómputo con acceso a internet.

Llamando al 800 123 0321 o bien acudir a tu Centro de Atención Telmex más cercano.

A través de tu Recibo telefónico o Cuenta Maestra.

No.

Si, y no tiene costo adicional.

Contamos con una mesa de servicio certificada para Expediente Clínico Electrónico Médicos la cual te ayudará en la atención de requerimientos del servicio.

Si, en el momento que lo decidas y cuantas veces sea necesario puedes hacer el cambio del plan llamando al 800 123 0321 o bien en tu Centro de Atención Telmex más cercano.

La facturación del servicio se ajustará con base en el nuevo plan contratado y se verá reflejado al siguiente mes.

• Cualquier equipo de cómputo con acceso a internet
• Explorador Google Chrome, descárgalo desde aquí
• Un usuario y contraseña, los cuales recibirás por medio de correo electrónico de Bienvenida del servicio en la cuenta que proporcionaste al momento de la contratación

Contamos con guías de uso las cuales recibirás en el correo de Bienvenida o bien podrás visualizarlo desde el sistema de Expediente Clínico Electrónico Médicos.

La información que guardas en Expediente Clínico Electrónico Médicos se encuentra bajo una encriptación en los Centros de Datos Telmex (Triara) para su transmisión, autenticación e identificación, los cuales cuentan con certificaciones como ICREA nivel 5 e ISO 27001, que se refiere a procesos en seguridad informática.

La actualización está a cargo del equipo de desarrollo de Expediente Clínico Electrónico Médicos de Telmex quien está constantemente trabajando en mantener el software actualizado con base en las mejores prácticas y Normas del Sector. Es por ello que, cuando sea necesario aplicar una actualización o mantenimiento, se notificará al cliente a través de correo electrónico o mensajes en la aplicación con fecha y hora de ejecución.

Contamos con paquetes que te permiten ajustar la funcionalidad del Expediente Clínico Electrónico a través de un análisis de tu requerimiento.

Para mayor información puedes llamar al 800 123 1212 o bien contactar a tu ejecutivo de cuenta.

Puedes crear los siguientes perfiles:

• Médico
• Enfermera
• Recepcionista

Nota: se requiere una licencia por perfil.